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淘宝上面,退货期间不会自动确认收货,只有交易成功才会自动确认收货。
一、日常系统自动确认收货打款卖家的时间如下:
1、物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
2、物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
3、购买的是海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。
二、针对2020年1月17日00:00:00至2020年2月9日23:59:59期间点击发货的天猫和淘宝订单(含天猫超市):
1、通过快递、EMS发货的,自“卖家已发货”状态起的20日后,系统会自动确认收货;但在系统自动确认收货前仍未签收的,系统自动确认收货时间再一次性延长10天。
2、通过平邮发货的,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货;
3、天猫国际商品以及全球购直邮商品,自“卖家已发货”状态起的40日后,系统会自动确认收货;
4、家装分阶段等订单以订单信息为准;
5、买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天。
6、买家收件地址为海外或港澳台地区的天猫交易订单,确认收货超时与日常保持一致。
扩展资料
《淘宝规则》中规定:
第三十六条? 买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
第七十五条? 违背承诺,是指卖家未按照承诺向买家提供以下服务,妨害买家服务满意权益的行为:
卖家违背以下承诺的,每次扣十二分:
1、淘宝判定卖家确实应该承担因消费者保障服务产生的退货退款等售后保障责任但卖家拒绝承担的;
2、淘宝判定卖家确实应该承担七天无理由退换货、假货赔三、数码维修、闪电发货赔付等售后保障责任但卖家拒绝承担的。
淘宝消费者服务中心-订单什么时候自动确认收货?
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我是雅驰号的签约作者“悦琳花”
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