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物业乱收费去哪里投诉如下:
1、向物价局投诉,前期物业收费要经过物价局批准,物价局对物业公司执行收费规定,有权有义务监管;
2、向房管局投诉,房管局是物业公司的行业管理部门,有义务对物业公司的违规行为进行处理;
3、向消费者协会投诉。
物业的职责是什么
1、物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护;
2、公共绿化的维护;
3、公共区域环境卫生的维护;
4、公共区域的秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务;
5、物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务;
6、物业维修、更新、改造费用的账务管理;
7、物业服务档案和物业档案的保管;
8、其他物业管理事项。
法律依据:《物业管理条例》第四十一条
业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任。
第四十条
物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。
已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由建设单位交纳。
第四十二条
县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门,应当加强对物业服务收费的监督。
第四十三条
物业服务企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目,服务报酬由双方约定。
12358举报、房管局举报、媒体举报。
关于物业的投诉,分类还是很多的,比如乱收费、断水断电或者电梯问题等都是可以进行投诉的,而物业最害怕的三个投诉方法分别是12358举报、房管局举报、媒体举报。
1、12358举报
12358是物价局的举报电话,主要是有助于群众和社会对价格政策的了解,不过现在已经统一是12315了热线了,当物业出现了乱收费的情况,业主可以通过12358进行举报,相关部门也会在第一时间对举报内容进行调查。
2、房管局举报
可以说房管局举报的最有用的方法之一了,首先物业是归房管局管的,关于物业很多的相关投诉都可以找房管部门,相关人员也会及时处理,很多的地方还会第一时间派工作人员到场,不过每个地区房管局的电话不同,可以网上搜索。
3、媒体举报
现在媒体的影响力还是很大的,所以找媒体进行投诉也是一种很好的办法,特别是一些问题物业一直不配合不处理的,业主可以进行媒体进行报道,引起大众的关注,面对舆论的压力相信物业也会好好处理问题,当然前提是举报的内容要属实,也要有相关的证据。
对付物业最有效的办法:
1、举报乱收费
物业管理小区的时候,最怕被业主举报乱收费。若是业主举报,或者是投诉物业管理方面乱收费,那么市、区物价部门会进行相关的检查,进而给物业带来很大的不便,因此物业最怕举报乱收费。
2、举报断水断电
物业有权向业主收取水电的费用,但是没有权利进行断水断电。若是物业进行断水断电,那么属于违法行为。因此这个时候,业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况,也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。进而因为停水、停电直接造成的财产损失,物业还要给予业主赔偿,举报物业断水断电,也是物业比较担心的问题。
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我是雅驰号的签约作者“悦琳花”
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